长安福特福睿斯4S店变相收费购车补贴不兑现

投诉编号:【569304】 投诉时间:2021-02-01 11:02 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福睿斯 投诉车型:2019款 改款 1.5L 自动 质享型(胎压监测) 国VI

投诉内容:

两年无息贷款5万,每个月还款2182.39元,多出2000千多元说是强制返给厂家的费用,购车时销售员未说明。多收1888元以年底封账没现金返不了为理由要求办成4s店的储值卡,在多次不同意下,当时出面解决问题的经理说话夹枪带棒,没办法只能同意办成卡(怕钱打水漂),买车时购车补贴1200元(后来又说是1000-1200之间)说是几天后返款,至今未返,承诺赠送的礼品至今未给。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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