本田XR-V车辆无法启动 方向盘没有助力

车子在质保期，27号晚点火机械尺没有反应，方向盘没有助力，28号咨询售后告诉我属于质量问题在保修期但是要自己想办法拖到4S店修，本田厂家不提供拖车，就算刹车失灵也是客户自己想办法拖到店里，厂家也不给安排拖车。于是我让保险公司的拖车来拖，保险公司的人到这边因为场地太窄也没办法拖，然后我联系厂家 厂家也表示没办法处理，让我在找4S店，就这样来来回回推三阻四到现在也没处理好车子不能开的问题！本田厂家的服务态度真是让人嗤之以鼻。