投诉编号:【569134】 投诉时间:2021-01-31 16:59 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A6L 投诉车型:2019款 45 TFSI 臻选动感型





详细描述:车辆刚满一年就出现了很多很多问题,熄火等一些乱七八糟的问题,你们厂家可以查我的维保记录里面都有,现在发现左后轮以及右后轮轮毂均出现不同程度的氧化,外表手摸着没有任何划痕而是从里面往外面氧化,三番五次的跑去当地4s店,4s店拍了视频反馈给厂家,厂里拒保。这么大的奥迪厂里居然售后堪忧,一个几十万的车正常行驶一年9000公里都是正常使用,出现这样的问题不积极解决却推卸责任不管不问,真是让消费者寒心啊,轮毂是车辆重要的零部件,正常使用的话怎么可能出现氧化,希望厂家给予我更换质量可靠的轮毂。
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并主动提供合理的处理方案,如客户有其它需求,经销商也将根据国家三包法及厂家售后政策,第一时间为客户排忧解难。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
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