投诉编号:【568761】 投诉时间:2021-01-30 00:34 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:雷凌 投诉车型:2017款 1.8H GS CVT 精英天窗版 国V 改款 双擎





2018年10月2日,在高速公路发生车祸,以车速110KM/H左右发生碰撞,车上人员伤残,安全气囊安全气帘均未弹出!事发时车辆仅仅行驶了1156公里,丰田厂家一直以角度碰撞不对为由推诿,丰田已经多次因为气囊被国家质检总局要求召回,我们买的不是一个拖拉机,买的是带有安全气囊的车,安全气囊是生命的保障,发生事故时安全气囊安全气帘均未打开,安全气囊没有打开是不争的事实,我们曾在2018年10月7日在车质网反馈过问题,厂家回复我们说会尽快处理,结果到现在已经两年多来一直推诿,从图片中可以看出安全气囊传感器都变形了还未弹出气囊。我们希望丰田面对安全气囊没有打开的事实,面对我们造成伤残的事实给出一个合理科学的解释,拿出一个大企业勇于担当的气魄。为了使千千万万个丰田车主不再发生悲剧,厂家应该反省和给出令人信服的解释与处理方案!
广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!
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