一汽大众探歌行驶中转向锁死存在质量问题

2020年09月，本人购买一辆一汽-大众探歌车，销售流程服务无问题，2020年11月，本人驾驶车辆行驶于下班路上，行驶过程中车辆突然发生方向锁死现象，车辆差点撞于路边电线杆，当车辆停下后，重新启动车辆故障消失；2021年1月后再次行驶在路上，车辆再次发生该故障，严重影响了驾驶人的生命安全，2021年1月28日，本人驾驶车辆到青岛检查该故障，经服务站检查后，告知我车辆无问题，离开服务站后故障再次出现，联系服务站。服务站仍称车辆无问题，属正常现象，本人无解决办法投诉至一汽-大众400热线，服务站联系我称上午的检查属于走了个形式，本人不理解，安全问题怎么可以走形式？后服务站人员说要不将车辆放在服务站慢慢检查，询问维修时间未有答复，说什么时候检查出问题什么时候通知，按三包法要求，维修累计超过五日，需提供备用车，与服务站协调，服务站称无备用车，没有车开需自己打车，打车费用自理，本人不认可，此后再无答复且服务人员态度极其恶劣，服务态度非常不好，本人今日再次投诉至一汽-大众400热线，仍无任何答复，安全问题得不到保证，根据三包法，车辆还在三包有效期以内（2年或5万公里），投诉无门期望平台能够帮助协调厂家及服务站，早日解决该问题，以保证我和家人在路上行车安全，谢谢。