投诉编号:【568047】 投诉时间:2021-01-27 16:43 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:阿特兹 投诉车型:2020款 2.5L 蓝天尊崇版
没有能解决问题的方案,拆来拆去,我不会拿着车让你做实验,要求退车。A、B柱,工作台,顶棚异响,尤其是驾驶员位置上方,天热的时候一直啪啪响,严重影响驾驶;现在冷了没有天热的时候严重,但右侧的B柱一直再响。我一直关注这个问题,其他车修了也解决不了问题,据说是车身工艺不完善造成的。有的车我看到拆的乱七八糟的,也不一定能解决问题,我们这边4S点服务还好,也乐意尝试着修,但不保证能修好,不是我们不去修,一看到拆成那个样子还修不好,看着就寒心。这个问题在网上很多,也持续几个月了,希望马自达既然找不到解决问题的办法,要么召回厂换车壳,要么退车,不要这么不负责任糊弄客户。我想问一下马自达,你家的车在不保证修好的情况下,一遍一遍的拆的乱七八糟,你愿意吗?没有任何人和我取得联系,厂家你心里没数吗?你明明知道这个问题修不好,你还折腾着用户去修?去修拆的乱七八糟的你给换新配件吗?拆一遍到处都是痕;强烈要求换车。
一汽马自达厂家回复:经销商已与用户取得联系,预约时间到店检查处理。