雪佛兰探界者车载互联无法与APP进行绑定

我2020年9月24日购买的车型是探界者2019款1.5T驭界版，带有远程管理车辆（远程启动，胎压监测，车辆定位的功能），但是需要把这个车辆和MyChery这个软件进行绑定，但是在我绑定时提示车辆已存在，无法重复绑定，导致我无法使用远程管理功能，于是我在2020-12-31日通过客服电话4008201912以及邮箱ling2_liu.sgmext@saic-gm.com向客服反应相关问题，期间我主动电话沟通10余次，邮件发送4次，客服回复说一直在等他们的后台回复，截止今日已将近一个月，问题没有解决！