一汽丰田RAV4转向机卡滞异响希望处理

投诉编号:【567019】 投诉时间:2021-01-24 12:20 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:RAV4荣放 投诉车型:2016款 2.0L CVT 两驱 智尚版 国V

投诉内容:

2018年出现方向盘左右转动时方向盘有轻微声响,销售店车辆维护时也找不到原因,到2019年方向盘转向回弹卡滞较为明显,并伴有塑料摩擦异响,经销店检测之后表示方向柱问题,需要更换方向柱,并且认为已过质保期,由于本车辆行驶不到3万公里的时候就出现方向柱问题,如此关键的转向机构,严重影响车辆使用安全,经多方了解,此类问题为该车型设计质量缺陷导致,应予以召回免费更换。

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,邀约您到店检查解决问题。感谢您的支持与谅解。

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号