投诉编号:【566624】 投诉时间:2021-01-22 20:11 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2020款 2.5L XL ITS CVT 4WD 豪华领航版
20年4月在黑猫进行了投诉,客服有跟进过,要求进专营店,8月按照要求去了首保的4s店进行检测,4S点确认问题属实,且拿出一张纸条告知问题属实缺陷存在。。但属于正常。。纳尼!!!然后联系客服。不在进行任何回复了,要求厂家反馈的也不给你联系了,就这样没后续了,奇骏不亏是大便出品呀!!2021年1月2号还是1号在购车的专营店再次进行确认。问题存在。。然后登记了也就登记了没然后。。。无奈哎。。只有这边来试试看,让更多的人了解到问题:2020年1月17日在重庆购买了东风日产奇骏车(20202.5LCVT4WDXLITS豪华领航版)1.车载音响滋滋声,购车到现在一直存在,且得到专营店的确认!!2.发动机启停在高原无法使用。。(购买时未进行任何的告知,找客服询问直说让我看说明书,我想问问谁买车前会给你看说明书呢?既然无法使用那就是存在客观的缺陷,既然存在了缺陷那必须给个解决方案或者处理方案呀)。然后多次联系专营店和电话客服都不理会了。伤心啊。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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