投诉编号:【565781】 投诉时间:2021-01-20 09:09 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马5系 投诉车型:2014款 520Li 典雅型


百度随便一搜,大量的5系车主遇到这个同样的问题没过保修期的时候,4s店就明确告知以后100%肯定会漏油(当时打过宝马中国的电话,有记录),建议买延保,说明他们一直也知道这个通病的存在。这么多的车友都遇到同样的问题,应该属于质量问题!没有人联系,没有任何处理!
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