一汽大众奥迪A6L低速行驶轻油门或刹车闯车

从购车之日起一周内开始偶尔出现轻点刹车车往前窜的现象，后去店内咨询，现场试车没有出现，说是司机需要和车磨合一段时间，后来也一直改变驾驶方法，但无论怎样还是出现这种情况，后来找过几次售后，给试着系统升级后还是这样，现在已经4个多月了，跑了4000多公里了还是轻点刹车或者轻点油门车都会往前窜，去店内要求给个说法，店内售后要求提供录像，这个录像怎么提供呢？首先车子不是老出现这种情况，另外即便出现也得正好有人在外面给你录着，车里也得有人给你录你的脚是踩得油门还是刹车，现在店内都在踢皮球，售后推销售，销售推售后，全家的钱买了个车，成了心病，请求支招如何维权。4S店不给解决。