江铃福特领界发动机故障灯亮 启停系统失效

投诉编号:【565526】 投诉时间:2021-01-19 12:40 投诉品牌:江铃福特 投诉车系:领界 投诉车型:2020款 领界S EcoBoost 145 CVT 铂领型

投诉内容:

车在五个月发动机故障灯亮,去4s店索赔更换了一个新的碳罐控制阀,紧接隔了一个月,在4s店做完二保之后就出现启停失效,期间4s店工程师说这个问题是通病,很多车主都有,要拿去4s店给电瓶充电,最后在店里检查出蓄电池负极桩头直接断裂,全车熄火!并且4s店无库存,需等三四天才能到货安装!更换新的桩头还不确保是否为改良产品!望车辆召回,修除这些烦人的小毛病!厂家经销商打来电话也都是搪塞之词。

投诉回复:

江铃福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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