投诉编号:【565357】 投诉时间:2021-01-18 22:19 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:名爵ZS 投诉车型:2020款 180DVVT 自动 UP




2020年12月1日在他们4s店定的一台车,说的全包,包括上牌也是他们给办理,交了定金后给我说的会很快给我办理出来去提车。中间出现很多插曲。一来二去拖了一个多月车才下来。等到交车的时候给我一台2020年1月份的库存车,问他们是什么意思为什么要给我一台一年的库存车,验车的时候各种理由推脱,没验车就给我上了牌。这不属于咋骗或者欺骗吗?花同样的钱谁都会选择新的东西,那又为什么在我不知道,不知情的和不让验车情况给我落户了一台2020年一月份的库存车,整整一年。他说的是他们店去年八月份才从你们厂家进的车,就算是去年八月份到现在已经是快半年的库存车了。不给我一个合理的解释,各种借口,我只有找你们协调了,如果你们没办法解决,我只有找媒体曝光这个品牌的售前售后服务还有旗下4s店的各种欺骗隐瞒。提到这个品牌这样我想这个品牌在群众心中也有个定律,口碑是好是坏就不得而知了。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
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