一汽大众迈腾车辆起步时抖动4S店拒绝处理

上次投诉，一直未等到厂家回复。投诉期间和厂家多次联系，都未得到任何回复，厂家一直说会让4S店联系我，但4S店一直未联系我，我要求4S店换掉变速箱支架垫，他们不给换。