北京现代领动发动机线束4S店无配件要求解决

2020年10月2号车前部分碰撞，部分零件损坏，当天拖进4s店维修，承诺一个星期内能修好，后称缺少配件，缺少发动机线束，型号不对应，让我等到11份，11月份去4s看车维修情况，车子维修没有任何进度，称配件还没有到，要等到11月底或者12月初，12月份再次询问进度，称要等厂家安排配件，厂家也没有任何消息，后给现代总部客服打电话，称12月底配件能生产好，12月底厂家没有任何回复给我，后拨打厂家电话称配件还要继续等待，也没有说等到什么时候，现在厂家就是完全不管配件问题，也没有任何赔偿。希望平台可以帮助解决问题，并曝光现代这个品牌如此差的售后服务，让其他消费者看清楚现代这个品牌。