别克英朗变速箱顿挫无法加速希望厂家处理

2018年8月购的一辆18款自动精英版，现在才2年多一点时间才开16821公里，在20年10月份的时候开在路上突然变速箱这边有段裂的响声，在驾驶室都听到了声音，车子就熄火了，好在后面没有车不然都出车祸了，重新启动又好了，后来我就去保养，我叫4s店工作人员帮我检查一下变速箱有没有问题，他检查了一下说好的让我开回来，我开回来过了几天车子就加速无力，变速箱顿挫非常励害一冲一冲的，我又到4s店去叫他们帮我检查一下，他们陪我试了一下车又说好的，叫我先开回来，有可能是气油加的不好，我就相信他们开回来了，又过了几天开着向右转弯又听到变速箱有非常励害的段裂声，好在这次没有一冲一冲就是又熄火了，不然后面有好多车还有很多学生放学在路口，我第二天又去4s店开在路上感觉车子前面抖动励害，还咔啦咔啦的声音，在超车的时候感觉到变速箱里的齿轮在跳齿很严重也非常危险，但是到了4s店工作人员又陪我试了一下车直接说好的，也不给我车子变速箱做个检测，在我强烈要求下他才随便帮我用电脑看了一下又说好的，这4s店的工作人员根本就不把我们的生命当回事啊！这是一波三折我的车子还没有帮我解决，现在没办法我只好用这个平台，要求厂家尽快给我一个解决的方案，让我在驾驶的时候有一个安全保障，如果出了事故这个责任谁来承担，谢谢！