投诉编号:【564804】 投诉时间:2021-01-17 11:47 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:帝豪GS 投诉车型:2016款 1.3T 自动 臻尚型 运动版


2016年8月底购入的吉利帝豪GS运动版臻尚型,全款无优惠,店内出保险,目前行驶6.6万公里,全程售后保养,有剐蹭,没出过大事故。前段觉得底盘有撞击声,保养时检查后售后给出了平衡杆螺丝掉了的结论,因为维修需要拆元宝梁比较费时间,而且售后给出了不影响驾驶的结论,所以没有修理。最近觉得异响增加,决定维修,售后拆下元宝梁后给出了螺丝断裂的结论。本着省钱的原则,售后总监给出请第三方师傅来攻丝的建议,将断裂的螺丝钻掉,换上新的螺丝,但随后攻丝失败,螺帽掉入元宝梁,师傅给出了重新打孔更换大号螺丝的建议。出于安全性考虑,随后本人决定更换元宝梁,价格不贵,一共加起来也就1000多块钱,毕竟过保了,花钱我认,但这件事儿显然不能这么算了。我想问一下,帝豪GS这颗螺丝最大能够承受多大的力,这根螺丝的直径已经接近小拇指,为何会断裂?是因为我暴力驾驶还是因为贵司的螺丝存在质量问题?第三方的攻丝师傅表示已经很多年没有遇到过这种情况了,曾经国产车配件质量不过关时候容易出现这种情况。这次断掉的是元宝梁螺丝,下次会直接断轴吗?感谢吉利不杀之恩,同时也希望能针对螺丝断裂一事给个回应。
吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。