WEY VV7高速行驶过程中多次偶发性失速

投诉编号:【564740】 投诉时间:2021-01-17 01:31 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:魏牌 VV7 投诉车型:2017款 VV7s 旗舰型

投诉内容:

视频是初次失速拍摄的,当时油门已踩到底,速度与转速提升缓慢,至今偶发性失速至少40-50次,都没有故障码,失速之后车辆会出现提速抖动动力不足等现象(类似脱档那种感觉),前期高速来回150-200公里都会出现失速,要求4s店陪同试车,告知试出来没有故障码没法修,让我先开着等故障严重或者出现故障码了肯定能修,边开边修了,将近一年。去年平均每个月往4s跑2-3次期间多次索赔配件,以及与其它车辆进行更换配件测试。20年9月18号去上海返回昆山下高速途中在高架上失速,刚好离4s不到2km当时马上联系了4s师傅,说出现失速了过去让你试一下,师傅说下班了试出来也没法当场搞定,12月21号最后一次维修,整个车头拆空换了飞轮,失速依然存在。21年1月8日请假与厂家工程师高速试了154km没有试出失速,途中去了一趟服务区之前存在提速抖动现象,(这个现象前期是跟随偶发性失速,目前一直存在,并且有时7档提速一直抖速度上不去只能手动降6档勉强提速),之后回店告知先开着可能是油品及失火导致,我当场不认可,提出更换变速箱没同意,第二天联系4s经理沟通,我说那能不能联系厂家弄个旧的变速箱更换上去测试,1月9日再次联系,给我回复厂家礼拜天休息,然后等到15号没声音,再次联系经理,告知车辆正常试车没有试出来失速,换变速箱不可能,油品问题跟失火导致的,20年2月12日至今行驶17068Km,我在中石化加的95号汽油都有问题?或者说是失火导致的高速公路行驶失速,不会危及车主与他人安全?不给维修了吗?

投诉回复:

长城汽车厂家回复:关于客户反馈问题,已通知服务站和技术部,协助客户处理车辆问题

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