投诉编号:【564668】 投诉时间:2021-01-16 19:00 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科旗 投诉车型:2020款 28T 两驱 尊贵型



本人于2020年9月27日在青岛别克成达4s店购买的昂科旗轿车,1月8日出现发动机告警灯亮起,瞬间加油转速升高到4000转,车速缺减慢。随后到4s店测试为故障2731。1月11日也是同样问题但停车后故障灯恢复正常。今天早上热车5分钟后启动,开出200米后再次突然转速提高,车辆无力,发动机告警亮起。随后安吉星来电话收到发动机告警要求我去4s店检测。车已送到4s店,要拆解变速箱。刚买的新车就拆解变速箱,怎么能接受,要求厂家做好记录并更换变速箱总成,如果变速箱故障修理两次以上仍出现动力传递缺失等变速箱故障要求退车,感谢车质网。
上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中