一汽奔腾B70电子挡把同款不同配置

投诉编号:【563980】 投诉时间:2021-01-14 15:42 投诉品牌:一汽奔腾 投诉车系:奔腾B70 投诉车型:2021款 1.5T 自动 尊享型

投诉内容:

您好,一汽奔腾B70涉及虚假宣传与欺诈消费者。本人于2020年12月20日购一汽奔腾B70尊享版。在不到一个月的时间内,官方发布奔腾B70尊享版及以上版本均为电子挡把与顶配内饰,与本人购车配置不相符。厂家首发的尊享版及智享版均为低成本的机械挡把与低配内饰,短短时间内,官方发布却是尊享版及以上版本均配置电子挡把与顶配内饰。我作为首批车主,我提到的车,是否为工程车或是试装车,而不是真正的量产车。与厂家沟通,未能有效解决问题。我要求厂家免费更换电子挡把及顶配内饰,并负担来往的交通等费用。或进行一次性补偿。

投诉回复:

一汽奔腾厂家回复:您好,对于因产品变化而引起的疑问,表示诚挚的歉意。全新B70是根据新国民的用车需求量身打造,在新车上市之后,也根据用户的需求和反馈,迅速进行了产品调整;同时,我们综合考虑对应调整了政策,以确保首批车主权益不受损失。感谢您的反馈和建议,因未能及时、全面的告知而引起的误解,表达诚挚的歉意,并承诺今后将优化工作流程为您提供更好的用车体验,如您还有其他疑问和顾虑,可以随时与购车经销商或厂家客服联系

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