投诉编号:【563670】 投诉时间:2021-01-13 17:18 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫 投诉车型:2015款 1.4TSI 自动 豪华型

本人2015年底购买了一汽大众高尔夫7,1.4T豪华版车,当时觉得改进款DSG变速箱应该没什么问题,且平时开车一直很爱惜,也没出现过任何碰撞。直到2021年1月初,在高速行驶过程中突然提示“请踩制动踏板”,并且车辆严重失速,油门没反应(每天出现多次)。当时吓得不轻,车辆才行驶了5万公里就出现这种危险情况,马上去了一汽大众授权4S店检查,结果为变速箱机电单元故障需更换,4S店报价材料+人工要2万多。投诉:车辆实际行驶里程5万公里就出现如此大的故障,严重怀疑一汽大众变速箱质量有问题,此故障会导致行车过程中有非常大的危险。希望厂家重视此问题,并延长变速箱质保且召回,索赔故障变速箱,让用户为你们的质量买单实在不合理!
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
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