宝骏310售后人员未经同意维修后保险杠

不经我的同意在我的车上打孔，并且给我打孔的人还跟我争吵，推卸责任，明明是我一直坚持安装倒车摄像头只用胶粘不打孔，以上都有有录音为证，之后投诉，主管新乡焦作地区的李姓负责人让我撤诉，我撤了，非但没跟我解决问题，一直以不影响驾驶为由推脱责任，让我就这么结束，经销商反而怪我不够大度，加我的微信在微信上给我长篇大论，不断给我给我灌鸡汤呢，想让我就这么算了，还说后保险杠打孔不影响安全驾驶，这就是你们不经我允许就在我新车上打孔的理由？不影响驾驶就能随便让别人在你车上打孔了？怎么的，出了问题不解决，只要三言两语说服消费者谅解就完了吗？你们就是这么解决问题的？具体内容都在图片里了，我的诉求就是私自给我打孔的人给我道歉，赔偿我的新车的保险杠，不想再听你们给我灌什么心灵鸡汤了。