本田冠道电动尾门不能打开电机故障要求保修

投诉编号:【563547】 投诉时间:2021-01-13 12:27 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:冠道 投诉车型:2017款 240TURBO CVT 两驱 尊享版

投诉内容:

2017年12月19日通过二级经销商购的该车,一直正常,在2020年11月开始发现尾门偶尔有打开缓慢的情况,当时只觉得是天冷影响,在2021年1月12日电动尾门突然无法打开,但手动打开后电动关门可以正常工作。1月13日经常州通江路广本建邦4S店检查后判断为电动尾门电机损坏,需要更换,但4S店以过保为由要车主自行承担维修费总估价2600元,现投诉该车电机质量问题,本车刚刚过保几天,且在之前已偶发此问题。请求按质量保修处理维修!

投诉回复:

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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