广汽本田雅阁置换补贴一直未兑现

厂家规定置换3个月内下补贴，我自8月1日提交资料后，本人提交的资料手续齐全，但是4s店一直不给下补贴。中间无数次询问4s店人员，给的回复是还没下来补贴，不确定什么时候能下来（我应该问4s店一辈子给的都是这个回答）。中间4s店经理与我电话沟通，也没给一个解决方案。按照常人的理解，钱被4s店私自扣留，我的钱被私吞，存在严重的欺骗消费者行为。希望贵平台能帮解决这个问题，保护消费者的合法权益。并希望对高密s4店的这种做法严惩不贷，让其他消费者不再受骗。