投诉编号:【562837】 投诉时间:2021-01-11 16:23 投诉品牌:领克 投诉车系:领克03 投诉车型:2021款 1.5TD DCT 劲 冠军版
在2020年11月购车,购车一个月左右发现,车辆正常起步抖动厉害,差不多要抖动个2、3秒的样子。微抬刹车让车辆蠕动的时候,一直抖动,尤其倒车的时候抖动厉害,有的时候右车窗玻璃和中间后视镜都会抖动出异响。于2021-1-2日在4S检测后,升级了ECU程序,问题没有解决,而且顿挫厉害,收油后有拖拽感,油耗很高。次周于2020-1-9日又去4S店再次升级ECU程序后,变速箱顿挫感缓解,抖动好了点,但是还是抖,油耗依然很高,相同路况以前11个油现在16个,以前7.8个油现在11个。次日再次去4S店查看抖动问题,换成了售后维修负责人查看,试车说和试驾车一样,说感觉不出抖动问题。我找了两个车友试车都说很明显,虽然还可以忍受但是和他们开了23W公里比起来我的抖动已经很明显了。
领克汽车厂家回复:2021/1/11收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
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