长安欧尚X5厂家置换补贴与保养赠送未兑现

四S店从服务到交车都很好，但说实话，我买完就后悔了，车的动力性很好，功能也齐全，但只要行驶噪音太大，耗油也很高，跟宣传的大不一样，另外我对厂家很失望，由于之前去过很多其他品牌店我想用我原来车做置换补贴，别的厂家只要提供原车的买卖前后手续照片，我以为都这要求，没想到交了钱，欧尚厂家要求提供视频，我是12月14号过户的原来车，12月26日买的车，应该享受置换补贴，由于我没提前录制视频，现在说不符合条件，我觉得这就是霸王条款，另外我买车前看到的是此车终身免保，当我买时变成了APP上抽奖，大家都知道APP是可以随便做鬼的，我三次都转到一年保养，真是夸大宣传。望厂家给个说法。