投诉编号:【561789】 投诉时间:2021-01-08 15:22 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰GLB 投诉车型:2020款 改款 GLB 200 时尚型

本人在2020年9月8日购置了一辆奔驰GLB200改款时尚型车,车身厂牌是2020年5月生产,行驶中发现车辆存在类似拖拉机的“哒哒哒”声,加油门有放气声。故对网上搜索上述问题发现该原因为北京奔驰未在10月前生产的车辆上安装碳罐电磁阀阻尼器导致,此问题在许多车主中都有类似情况。同时发现2020年10月后生产的车辆安装了碳罐电子阀阻尼器,并增加了三通管,防止压力过高放气。对于北京奔驰明知道车辆存在设计缺陷而偷偷改进但对于之前已售出车辆不做任何召回改进隐瞒的做法非常气愤。强烈要求北京奔驰对2020年10月前生产的同型号车辆进行召回改进。
北京奔驰厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。