一汽大众速腾手刹故障左后轮卡钳不回位

投诉编号:【561532】 投诉时间:2021-01-07 20:38 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2018款 1.6L 自动 舒适型

投诉内容:

第一次是2020/12/30号,前一天下班后停在地下车库,第二天早上一切正常,上班后停在公司等到下班,前后没淋雨没遇水,结果下班启动车后松手刹发现手刹很松不回位,1挡下车行驶不动,踩油门转速到3千多也只能到二挡,且能听到后轮刹车片摩擦声。热车20多分钟后与4S店联系,被告知可能是刹车线被冻住了,让我拉松手刹多试几次,结果莫名的就好了,并约了2021/1/2到店检查。二号到店后简单转了下后轮运转正常就被告知没问题,最后协商约换刹车线。第二次是2021/1/7号,刹车线还没换,下班又发现手刹不回位,热车半小时并多次拉松手刹都没好,后拖车至4S店检查,确定是手刹不回位后轮卡死。目前等明天换刹车线后还得天冷才能看最终问题是否解决。这里有几个问题:1.没遇水为啥刹车线会被冻住。之前车开了两年,放在雪地里都没发现这种情况。况且,为啥只冻一边,而另一次是好的。如果是这样,那北方的车没法开了。2.换刹车线是否真能解决问题

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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