东风悦达起亚K5凯酷座椅鼓包海绵塌陷

2020年11月15下定，2020年12月17号提车，新车提车三天，顶配车型，座椅就出现鼓包，海绵塌陷问题了，当地的4S店反应到厂家，(4S店接待态度很好），然后厂家12月30日下发的通知，关于座椅鼓包，塌陷属于正常物理现象，不影响使用。我想表达的是这明明是座椅工艺问题，厂家居然说是正常现象，我表示心里无法接受，20多万买的车开了三天就出现这样的问题，我想换谁，心里都接受不了吧！希望厂家看到后，给个解决方案，千里之提溃于蚁穴的道理不用多说了，无论企业大小，必须敢于承认和担当吧！才不负消费者的信任。