投诉编号:【560811】 投诉时间:2021-01-05 21:15 投诉品牌:郑州日产 投诉车系:途达 投诉车型:2018款 2.5L 自动 四驱 豪华版



发动机、变速箱漏油,2020年12月20日发现漏油,去4s店检修,4s店说需要清洗发动机,观察一段时间。之后在4s店进行了清洗,并做了保养,开了7天左右去4s店进行复检,发现还是漏油。4s店就跟我沟通,说上报厂家,等厂家回复。结果厂家的回复是,我的车发动力、变速箱漏油,是受外力影响。我想表达的是,我的车发动机下面装的有铁护板,护板都没有损坏的痕迹,何谈发动机受外力影响损坏。再就是4s店有存在于过度维修,今天再次去4s店,让他再检查下,结果不巧的是,我的车电瓶灯报故障了。让4s店帮忙下,结果4s店工作人员,直接不检查,说要换电瓶,如果换了电瓶不行,再进行检查。因为我离上次做保养没有半个月,当时没有任何问题。现在报故障灯,在不检查的情况下,直接让我换电瓶,我就没接受。然后我就开走了,开了不到10公里后,车子突然熄火了,而且是走着走着就熄火了。我就叫了拖车,然后又来到了4s店,这才开始帮我检查,结果又告诉我发电机故障了。我现在是投诉无门的情况。4s店与厂家存在店大欺客,哄骗消费者。一边拿着我们车主出去玩的照片与视频大肆宣传,做素材。然后车子出现问题后,又说我们车主玩越野了。
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