投诉编号:【560748】 投诉时间:2021-01-05 17:55 投诉品牌:北京现代 投诉车系:瑞纳 投诉车型:2020款 1.4L 手动 GL焕新版




2020年12月29日购买的新车,到2021年1月5日总里程数跑了600多公里,并且都是在市区跑,路况很好。一个星期的时间,竟然发现该车离合器总泵渗油,这可是新车啊!咨询了很多同款车的车友,发现很多购买该款车车主都发现离合器泵渗油的情况,并且去4S点更换离合器泵总成后,还是继续渗油,有的车则是更换密封圈后不漏油的(更换后的密封圈非原装的,是自己想办法弄的)。问题是4S店说,离合器总成的密封圈不单独生产,只能更换总成!新的总成密封圈根本就不合格!所以更换新的离合器泵总成又有什么意义呢!强烈要求车企针对离合器总泵的密封圈问题召回车辆解决根本问题,或者单独生产符合该离合器总泵尺寸的密封圈!不然车辆超过质保期后,若不断出现离合器总泵渗油的问题,将由我们车主自己出钱维修!这是非常不合理的!
北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。特约店已邀约您到店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
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