一汽大众奥迪Q5L踩刹车时变速箱异响

投诉编号:【560641】 投诉时间:2021-01-05 14:26 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q5L 投诉车型:2018款 40 TFSI 荣享进取型 国VI

投诉内容:

踩刹车时变速箱异响,尤其在低速1挡2挡时异响严重,多次去4S店检测,都以双离合的通病为理由,告诉我已经涂抹润滑油了事,每次开出店门依然异响,没有实质解决问题。视频中先加速至14码(升至2挡),然后开始逐步踩刹车,可以清楚听到,每一脚刹车时都会伴随变速箱金属撞击声。车子刚购买一年两个月,1.5万公里,要求厂家根据三包法,彻底解决异响声或更换变速箱。

投诉回复:

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已尽快联系客户,并主动提供合理的解决方案,将根据车主的意愿调整积极处理方案。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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