启辰D60未经过同意进行保养减震器漏油

投诉编号：【560479】 投诉时间：2021-01-05 09:30 投诉品牌：东风日产 投诉车系：启辰D60 投诉车型：2019款十万荣耀 1.6L XL 手动辰酷版国VI

投诉内容：

2020年7月28日在徐州4S店购车;1、10月5号去4S店里做的首保三月不到跑了2700公里（首保常规检测，未经本人同意私自更换机油机滤《二保范围、5000公里半年》，多次致电厂商至今问题未解决；）2、10月5号去4S店首保常规检测，发现右后轮减震器漏油，已过三个月有余问题一直未得到处理，多次致电厂商一直不作为。

投诉回复：

东风日产厂家回复：客户反馈的问题启辰已经收到，并已协调客户就近的专营店积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。

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