宝骏510行驶过程中方向盘突然卡死

投诉编号:【559877】 投诉时间:2021-01-03 11:42 投诉品牌:上汽通用五菱 投诉车系:宝骏510 投诉车型:2019款 1.5L 手动 优享型73kW 国VI

投诉内容:

车辆在转弯得时候,打方向,方向盘会突然卡一下,回弹,有时候是轻轻得卡一下,有时候就会卡得时间稍微长点,而且反弹也比较大,容易失控,出现多次得防侧滑故障灯,从2020年6月27号晚上出现问题,第二天去了4S店检查维修,出了4S店没多久再次出现问题第二次去4S店维修2020年7月6号,第三次是2020年7月29号,4S店换转向总成,换完总成时隔一个月,再次出现问题,我再次去4S店,检查一天没有给我解决,并且4S店售后经理态度不好,我问他再次出现这样得问题,怎么办,他直接回复我找厂家解决。后投诉厂家,并没有什么作用,投诉315,4S店并没有给我解决问题,但是回复315说解决了,我多次跟315工作人员回复,并没有给我解决问题,而且这家4S店出现问题,电话不接,每次都是在我投诉完才会接电话,或者给我来电,问题始终解决不了,让我找厂家解决,这是4S店该有得服务吗?

投诉回复:

上汽通用五菱厂家回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。

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