奔驰GLB碳罐电磁阀阻尼器简配 发动机噪音

本人于2020年双十二该4s店活动邀约，于12.13下午到店定车，订车前再三咨询销售这款有没有那个什么碳罐电磁阀阻尼器，销售不知是不是在自己也不确定的情况告知有，可能活动日忙碌并未邀请试驾的情况下因信任奔驰信任经销商信任销售定车。于12.15上牌隔日提车，提车后行驶发现低档234档，在日常转速1500-2000转时驾驶室噪音振动非常明显完全超越3万块普通面包车噪音，故不解，打开发动机对照其他车友发动机才发现少了那套上图所示的部件（因消费者不是专业修理技术工）才知道原来我那个少了的部件就叫做【碳罐电磁阀阻尼器和三通管什么的】，瞬间心中崩溃，当时销售告知有的东西怎么没有，并且车子还是9月初生产的。相关网站了解后更是气愤，隔一周月底到店咨询，销售这边问售后，售后这边问销售，装不知道此事，后来店外新车打开发动机对照不一样，一个自称售后经理的才和销售低语知道此事，说没有收到厂家文件，所以暂时不知道怎么处理。销售方面或许感觉理亏，用一点小赠品道歉，告知奔驰有什么文件告诉我，我不知道是不是拖延时间，只希望厂家重视，出的产品，为什么以同样的售价让消费者买到不同的发动机，定车提车时12月中旬已经有新旧版区分为何不提供消费者选择和知情权利。偷偷加上部件又是什么缘故。发现问题主动解决以维护品牌价值口碑，消费者30多万买的奔驰，驾驶室噪音亲身体验完美超越3万微型车，是会影响自己品牌的，希望收钱卖我旧库存的经销商协助联系厂家及时处理问题。