投诉编号:【559346】 投诉时间:2021-01-01 12:59 投诉品牌:东风乘用车 投诉车系:风神AX7 投诉车型:2016款 2.0L 自动 智逸型


本款车发动机动力弱,主要体现在行驶中噪音严重过大,发动机与变速器不能精确配合使用,直接导致发动机声音翁翁做响,好几次去兰州市几家4S售后服务维修,都无法解决问题,其中一家4S店给出最后答复说:这款车的力量造出来就是这样的,负荷声音大,我们没有办法解决,请你找汽车生产厂家解决,最好是从设计发动机的技术部门解决问题。我无奈,只能投诉了。
东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600
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