长安CS35 PLUS车机系统无法更新

投诉编号:【559289】 投诉时间:2021-01-01 08:15 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS35 PLUS 投诉车型:2019款 1.4T DCT 智联 蓝鲸版

投诉内容:

本车型的车机系统目前存在如下问题:1、系统有延迟卡顿;2、打开USB音乐时:不能及时续播上次车辆下电时播放的歌曲,也不能记忆歌曲播放顺序,车辆一旦重启,播放顺序总是随机播放;3、车机系统只在今年4月15日更新过一次,可是并没有什么明显改善,但长安官网仍然迟迟未有优化更新,在使用体验上大打折扣。个人要求:免费更换一个性能更好的车机。

投诉回复:

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

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