投诉编号:【559015】 投诉时间:2020-12-31 10:30 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安欧尚X7 投诉车型:2020款 1.5T 自动 旗舰型

我于2020年1月4日15:33:21在被投诉对象的经销商按照被投诉对象要求的在“欧尚Style”app商城下定一辆被投诉对象生产并销售的长安欧尚X7自动旗舰版汽车,并缴纳228元升级为白金会员。同年2月23日该车到店,完成支付车款和提车。后我在被投诉对象的新浪微博上看见其2019年11月30日21:19发布的宣传:“1.购车无忧计划、用车无忧计划限2020年1月31日前通过欧尚Style下订的用户。”该条微博现仍在被投诉对象的账号内可见。我认为被投诉对象没有按照其宣传内容履行,属于违约行为,并且要求我支付288元才能享受到宣传里的“用车无忧计划”,给我造成了额外的经济损失。希望贵部门行使监管职责,责令被投诉对象按照其宣传内容履行承诺,兑现消费者。
长安汽车厂家回复:尊敬的欧尚用户,就您反映的问题,终端已经完成处理。若您对处理结果不满,请提供新的证据以便重启调查。
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