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上汽大众朗逸新车电瓶亏电希望解决

投诉编号:【558941】 投诉时间:2020-12-31 07:10 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2019款 280TSI DSG 舒适版 国VI

2019年12月30买的朗逸plus到了2020年12初出现电瓶电压不足,当时跑了个长途去冲冲电,但是过了几天又出现电压不足。15号联系顾问和售后沟通了一下,这个售后首保和二保都找的他。这次联系后说是保养时顺便检查一下电压。可是到了12月30号又出现电压不足,打火困难。这次和顾问反应情况说是正好电瓶一年质保到期,需要更换需要自费,之前联系你们也没告知一年质保,到期了说是需要自费,新车电瓶不到一年就不行了吗,质量这么差吗。我经常跑长途来回将近200公里,还会出现电瓶电压不足,质量这么不靠谱吗?

上汽大众厂家回复:经了解,客户反映的问题通过经销商检测,车辆正常。我司会继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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