广汽传祺GS4车载互联无法连接希望处理

2016年12月购买2017款传祺自动豪华智联版，选择高配车型主要原因就是原车自带智能传祺车联网功能，可以远程控制车辆，定位车辆，一键呼救，所以多花1万多买的高配！正常情况下智能传祺只需要续费就能永久使用，并之前已续费“智能传祺”服务至2022年。但现在故障无法使用，厂家400告知：1.该软件的车载控制系统是联通2G模块，由于联通逐步关闭了2G网络，所以造成了该系统无法使用，目前2017款车型都存在这一问题.(但我在成都，咨询过联通，成都的2G信号并未关闭，我也验证过2G手机能正常的使用)2.如果客户需要使用这一功能，就需要将车联网2G模块升级到4G，升级配件需要1800-2000的费用，要车主自行承担。广州汽车集团乘用车有限公司和4S店存在以下问题：第一.涉嫌诱导和欺诈消费者，传祺客服从未告知消费者该系统为联通2G联网，对可能造成断网的问题故意隐瞒，只是反复强调，如果不续费，该功能将无法使用和永久关闭，此行为属于故意隐瞒车联网模块缺陷和诱导消费者进行续费，涉嫌隐瞒和欺诈。第二.成都还有2G网络且能正常使用，且我有续费购买，还存在合同关系，车厂现在关闭车辆网服务，属于无故不履行合约范畴，侵害了消费者的权利。第三.“智能传祺”车联网功能模块为车身自带，购车时多花1万多买此配置以及正常的续费，现仍在合约期内，固件无法正常使用是厂家的问题，厂家应免费升级以保障车主能正常使用该功能。现厂家要求车主额外出钱更换配件，属于不合理要求。第四.涉嫌不合理收费，首先，从2018年开始，购买传祺车辆的所搭载的智慧传祺车联网服务为终身免费使用，对于2018年以前的车主，广汽传祺采取收取每年360元功能费的收费是否合理，是否有收费依据。现要求厂家正常提供车联网服务和终身免费使用。