长城炮变速箱与四驱系统故障希望处理

投诉编号:【558574】 投诉时间:2020-12-30 08:33 投诉品牌:长城汽车 投诉车系: 投诉车型:2020款 2.0T 自动 柴油 四驱 舒适版 GW4D20M

投诉内容:

车子买了不到两个月六千公里故障频繁尿素故障动力总成故障,四驱系统故障,变速器故障,陡坡缓降,故障自动驻车,功能受限去4s店维修检查是车子本身的质量问题还没有配件要从厂家发货这种质量问题怎么让消费者放心让别人怎么相信我认为大企业车企就要为自己的产品负责,为自己产品的质量保证不应该等到出现质量问题互相推卸责任,作为消费者这种质量问题造成的安全隐患财产损失应该由谁来负责?而不是告诉消费者车出现质量问题,属于正常现象希望有关部门有关领导能为我们要个说法我相信问题发生会有人关注我也接受监督希望领导重视。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:关于客户反馈的问题,服务商已经向客户解释说明并制定解决方案

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