一汽马自达CX-4捆绑销售 收费不透明

投诉编号:【558403】 投诉时间:2020-12-29 16:08 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达CX-4 投诉车型:2021款 2.0L 自动 两驱 蓝天活力版

投诉内容:

12月26号14点14分电话马自达许昌店销售,明确告知我在其他4S店看中了一辆马自达CX-4活力版汽车,且已经问到了底价是裸车官方指导价152800元,裸车可优惠2.3万元,保险是4千元。同意让我们过去,赠送配置品再向经理申请。下午5点到达该4S店,诱导欺骗消费者弄出一个马自达CX-4家庭版标价158800元,(已经向马自达长春厂家问明,只有马自达CX-4活力版官方指导价152800元,探索版160800元,不存在家庭版158800元)。我们是全款买车,该4S店捆绑销售我们买高价保险6千元,保险2张发票金额只有4283.99元。说不买保险不卖车子。捆绑诱导消费者购买配置3千元。12月26日全款付给该4S店143800元。12月27日才让提车,12月28日在我多次打了厂家电话后才把合格证等手续给到。目前只有134800元的发票,保险4283.99元发票。诉求退差价4716元

投诉回复:

长安马自达厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系解释,如需帮助,欢迎拨打24小时服务热线。

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