广汽丰田凯美瑞接通电话时车机系统无法操作

投诉编号:【557511】 投诉时间:2020-12-27 01:50 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:凯美瑞 投诉车型:2019款 2.5G 豪华版 国VI

投诉内容:

2019款2.5G车机行驶安全设置存在巨大安全隐患。驾驶员通常会将手机通过蓝牙连接到车机,获得播放媒体和免提通话功能,避免在驾驶过程中操作手机。但是,在正常行驶过程中,如果在使用车机自带的高德导航功能的时候,一旦有电话呼入、呼出或者通话状态下(使用车载蓝牙免提功能,非手持电话通话),那么车机将跳转显示为电话/通话界面,在此界面下,只要通话不挂断,那么车机上任何操作均无效(包括实体按键),无法显示导航画面。如果恰好此时车辆正行驶在驾驶员非熟悉路段或者正好处于前进道路选择判断时,驾驶员将瞬间失去对行驶方向的引导,在交通路况复杂的情况下极易导致交通事故!强烈建议广汽丰田公司对此BUG尽快升级修复,当车机自带导航运行时,需提升其为最高优先显示级别,或者可以通过中控面板的NAVI按钮切换回导航画面!

投诉回复:

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!

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