广汽传祺GS4质保期内更换方向机异响

投诉编号:【557427】 投诉时间:2020-12-26 18:04 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺GS4 投诉车型:2016款 235T 双离合 G-DCT豪华版

投诉内容:

车辆2019年9月因为,经常偏离方向,当时反反复复进行调整,然后车辆快过质保期检查时4S店更换过一次方向机总成,后2020年3月,又因为新更换的方向机又问题,后经投诉得到解决更换配件,如今20年12月又发现方向机异响问题又复发严重,行驶中有异响,原地打方向也有异响,到4s店去检查,得知是因为,方向机总成损坏,由于车辆过保需自费修理,但是此方向机使用不到1年月就发现了问题第一次更换了不到半年出现异响问题,现在这根新的方向机又出现同样质量问题,现在还要车主自己出钱修理花费2400换方向机总成。试问厂家一台4年的车辆,3年半左右车更换几次出现方向机质量差问题,虽然我的车辆已经过保但是这车辆新换的零配件每次用了不到1年内就出问题,希望厂家免费更换方向机总成。

投诉回复:

广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!

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