投诉编号:【556967】 投诉时间:2020-12-25 09:06 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:阿特兹 投诉车型:2020款 2.5L 蓝天尊崇版
2020年11月15日晚上提车,16日上高速试车发现如下问题:车速到80以上开始有明显的跳动感,100码以上方向盘抖动厉害,频率很高,震得手发麻。整个车身都有明显震动感,后排乘客也能明显感觉到。车内的手机支架等物件震得嗡嗡作响。2020年11月17日去河南4s店检测,店内技术总监试驾后,说阿特兹是运动型车,没有问题,就这样。为了再深入感受下,是否个人感受偏差,经过同事体验及不同车辆走同一段路,结果依然是只有本车出现了如上问题。目前只能开80码以下,80码--100码以上跳动感让人心发慌,100码以上方向盘震动的手发麻。
长安马自达厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系解释,如需帮助,欢迎拨打24小时服务热线。