东风雪铁龙C4L方向盘晃动希望解决

投诉编号:【556952】 投诉时间:2020-12-25 08:28 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2014款 1.8L 手动 智驱版 劲享型

投诉内容:

我的方向盘第二次出现这样的问题了,这次是上下出现晃动(如视频),正常情况下方向盘是不会出现上下左右晃动的。我的车在2017年出现过一次这样的故障,当时向4S索赔,有免费更换,这次换的刚过三年,又出现这样的故障,反复出现这样的故障,就应是车辆的设计缺陷了。我在网上看了一下类似的问题在C4L这类车上频繁出现,为什么厂家不召回,现在4S店告诉我要自费更换,真是很气愤(费用970)。这是第二次出现同样的问题,别的品牌可能方向机终生都没问题,雪铁龙厂家也太不负责任了,强烈要求厂家宣布召回,改进缺陷,以免更换后又可能在某个时间又重复出现故障。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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