凯迪拉克CT6空调系统故障无热风

新车购买半年不到，发现空调故障，空调不出热风，一直吹冷风；送到4s店处理3次，第一次检查然后说是重新刷了程序(耗时1.5h)，让回去停车半年后启动看效果，耗时1.5h，回去后发现问题并没有解决。第二次送到4s店中维修处理2天（耗时2天），过程中告知重新刷了程序也不行，告知我定位到问题原因是这一批次车子出厂时就有问题，程序不适配，需要等厂家提供最新的适配程序后，重新刷程序。第三次送到4s点，维修处理2天（耗时2天），收到4s点人员通知说可以过去处理，然后送过去，送过去时和4试点人员确认一天是否可以解决，答复说肯定可以；等到晚上主动联系4s点人员咨询时，告知当天处理不好，要第二天才能处理好。确认第二天是否肯定可以处理号时答复说肯定可以,然后第二天下午又告知问题仍未处理好。尝试拨打官方400电话，一直客服忙，等待无果。到目前为止问题仍未处理，且没有明确的原因说明，具体还要多久能解决也是未知。