投诉编号:【556787】 投诉时间:2020-12-24 14:39 投诉品牌:东风本田 投诉车系:本田XR-V 投诉车型:2015款 1.8L EXi CVT 舒适版
2015年11月上牌落地车,2020年5月出现异响,去4S店被告知需要清理节气门,换变速箱油等事项,当时4S店正在装修,我在外面修理店维修之后,还是没有解决问题,再次去4S店,被告知是皮带涨紧器的问题,需要更换。大概800元,再次被告知已经脱保,只能自费。随后在网上看到很多本田XRV车主包括广州本田缤智车主都在反正这个问题,请厂家给一个解释并从根本上解决问题。网上有的车住,换了2次甚至多次皮带涨紧器,只能缓解一时的问题,这个问题属于车辆自身及加工部件缺陷,非人为造成,请厂家及4S店给予召回并解决问题。本人于2020年8月6日在郑州东风华林店更换涨紧轮之后,声音消失,更换半个月之后又出现以上的情况,询问4S,被告知是因为皮带的问题,至今没有更换。请求官方给予告知,如若更换皮带之后,还有类似的声音,如何解决,我已经收到此困扰很久。请给予重视。(问题:速度在40码左右,1500转的时候,异响及震动特别明显。)
东风本田厂家回复:感谢您选择东风本田汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地特约店与您核实处理,您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!
东风本田XR-V机油增多乳化存在质量问题2020-12-22车型:2019款 1.5L CVT 舒适版 国VI
东风本田XR-V优科豪马轮胎裂纹鉴定结果造假2020-12-15车型:2017款 1.8L EXi CVT 舒适版
东风本田XR-V 发动机VTC执行器异响2020-12-14车型:2015款 1.5L LXi CVT经典版
东风本田XR-V四个轮毂氧化厂家拒绝索赔2020-12-14车型:2017款 1.8L EXi CVT 舒适版
东风本田XR-V中控显示屏幕进灰希望解决2020-12-11车型:2019款 1.5L CVT 舒适版 国V
东风本田XR-V刹车踏板回弹时异响2020-12-10车型:2015款 1.8L EXi CVT 舒适版