一汽马自达CX-4经销商退车流程超过承诺期限

投诉编号：【556164】 投诉时间：2020-12-22 17:52 投诉品牌：长安马自达 投诉车系：马自达CX-4 投诉车型：2020款 2.0L 自动两驱蓝天活力版

投诉内容：

于购车后140公里后出现异响，报于销售处后通知首保登记处理，首保登记后，再等到上月中旬才安排检修，经由多次维修后无法修好，且车辆受损，达到退车要求，于2020年11月21日提出退车申请，期间多次问询流程审核，但是都未得到答复，最后于2020年12月13日接到马自达400官方回复20日审核通过，但是至今流程也没有通过审核，官方也没有具体回复，为了退车，我们借款解压，资金压力很大，马自达厂家行为已违反三包法！！！