投诉编号:【556029】 投诉时间:2020-12-22 12:50 投诉品牌:领克 投诉车系:领克01 投诉车型:2017款 2.0T 自动 两驱 型 Pro
在2018年6月夏季,领克厂家私自升级车主的车机系统,并且不告诉升级内容下升级ECM等程序。本人在到店升级后导致发动机扭矩爆发区间变弱,涡轮介入延迟,发动机声音变大,油耗增加,时速30公里滑行,会明显拉扯感,降挡顿挫。在2019年3月中旬,领克官方承认更改了用户的车辆程序,改变了车辆的驾驶风格,推出了新的运动动力版本,然而在驾驶了一段时间后又变回了升级运动版本前的那种较差驾驶质感了,更新后并没有改变动力变弱的通病。同时有车友通过升级运动动力程序,通过马力机测试,转速到2000转的扭矩,才133N,到2500转才达到300N,宣传所说的转速1400达到最大扭矩300N,存在欺骗消费者,动力驾驶感受变差,还有就是领克用户手册上的加速时间也发生了更改,跟工信部局备案不符。吉利所谓的处理就是不承认自己降低发动机功率,让4S店打电话撤销投诉,这就是所谓的跟踪处理,吉利你有这个功夫,还是研究一下如何解决问题多好,而不是扯皮狡辩。
领克汽车厂家回复:2020/12/23收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
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